Perle di Puglia - Casarano, Provincia di Lecce

Alessandra F.

Sono anni che mi affido a loro ed alle loro proposte.
Le pubblicazioni rispecchiano la verità, case di alto livello servizi impeccabile, i componenti dello staff sono sempre stati estremamente precisi e affidabili, sono sempre stati tempestivi e molto professionali oltre che molto pazienti e disponibili nel cercare di accontentare le mie continue richieste.
Sono una persona estremamente pignola e scrupolosa e mi sento di consigliare di quest’agenzia, affidatevi a loro e saranno un punto di riferimento importante.
Vorrei fare i Complimenti a tutto lo staff in particolar modo ad Enrico per come da anni gestiste le mie richieste.

Camilla O.

Abbiamo prenotato Villa D'Aria (Peschici) per 8 adulti. Alla sera del nostro arrivo abbiamo constatato che il divano letto nella zona giorno era inadeguato per l'utilizzo. Si è convenuta la soluzione di alloggiare due persone in un monolocale nelle vicinanze, risultato però a nostro totale carico.

Alla nostra richiesta di rimborso (anche parziale) dell'extra costo, la direzione ha risposto affermando che “la valutazione circa l’adeguatezza del posto letto (rete non complanare e materasso alto meno di 5 cm) è soggettiva”, aggiungendo che “è la prima volta che riceviamo un reclamo per questo disagio nella villa" e "ritenendo quindi che tale situazione non costituisca un difetto dell’immobile né dei suoi impianti".

Sconsigliamo la struttura, se non ad un numero di massimo di 4 adulti, poiché anche il piccolo letto a castello risulta poco adatto per soggetti di normale statura.

Alla direzione, suggeriamo invece di sostituire l'improbabile divano letto presente con altro agibile e conforme alle esigenze, ma soprattutto di adottare un atteggiamento più attento e rispettoso nei confronti delle segnalazioni dei clienti, specie quando oggettive (e non soggettive come asserito).

Antonio

Vacanza nella Piccola Masseria Trulli d'Itria, che dire, semplicemente una vera perla nel cuore della valle d'itria, bellissima, indimenticabile, tutto perfetto...per non parlare della possibilità di abbinare una intera giornata in splendida imbarcazione nel meraviglioso mare del Salento, con aperitivo e prosecco...in compagnia della sola persona che si ama...un sogno che si avvera...mio voto 10+++++

Fabrizio C.

Organizzazione molto molto scarsa.
Personale addetto al ricevimento e assistenza clienti praticamente fantasmi.
Ho trascorso una settimana in villa senza acqua calda e luce.
Mi vogliono liquidare con 174 euro
Aggiungo che ricevo minacce se non tolgo le recensioni

Franco M.

Se volete essere trattati da bugiardi, se vi fa' piacere essere presi in giro, se gioite nel trovare una villa di lusso con muri scrostati rubinetteria rotta e arrugginita, divani lerci e trovate giusto pagare 120 euro per la sanificazione (anticovit) della casa vacanze.....
bene allora "Perle di Puglia" fa' al vostro caso !!!
Nella loro risposta continuano a darmi del bugiardo, perché non è affatto vero che pretendevo il WiFi e dei muri scrostati allego foto.
E' vero invece che avevo già usufruito dei loro servizi e mi ero trovato molto bene e avevo scritto anche una recensione con 5 stelle che poi però (vista la seconda esperienza così negativa) ho rimosso e ho scritto questa così negativa.

Rosetta

Credo che un agenzia professionale e seria non dovrebbe solamente incassare la percentuale dell affitto, ma dare assistenza qual ora sorgano problemi con le case tanto pubblicizzate.
Dovreste fare in modo che il cliente sia soddisfatto anziché sparire dopo che vi sono state segnalate problematiche relative alle vostre case, soprattutto se queste sono di lusso e sono state pagate come tali.

Marco C.

Abbiamo prenotato con mia moglie una vacanza per il periodo di Natale. Proprietario molto scontroso e assistenza praticamente nulla. Difficoltà a prenotare, sito che si blocca sempre, grafica illegibile, dovrebbero cambiare agenzia e fare corso di cortesia.

Saimo V.

Abbiamo affittato una Villa a Leverano (LE), era sporca, sudicia abbiamo dovuto ripulirla noi nonostante le lamentele. Lavatrice non funzionante, materassi scomodi. Non corrispondente alle foto. Inoltre ci hanno fatto pagare la tassa di soggiorno anche se non prevista.