MediaWorld Empoli - Empoli, Città Metropolitana di Firenze

ursula P.

Grazie tantissimo a Federico della telefonia molto preparato e competente che ieri ci ha guidato all'acquisto del nostro primo Iphone! Grazie per la sua preparazione e gentilezza.

Giacomo R.

Sono stato nel punto vendita di Empoli la settimana scorsa e sono stato piacevolmente sorpreso nell'essere seguito con così tanta attenzione dall'addetta. Solitamente nei grandi punti vendita non ricevi grandi attenzioni, e talvolta anche le conoscenze scarseggino. Mi sono trovato davanti una persona estremamente preparata, competente e estremamente gentile, molto difficile al giorno d'oggi avere al pubblico una persona così. Per questo ci tenevo a lasciare e il mio commento e la mia recensione a questa ragazza, Laura. Grazie ancora, tornerò sicuramente!

Cinzia S.

Ho acquistato cellulare Samsung A16 presso il centro Empoli.
Devo fare i miei complimenti a Valentina, la ragazza che mi ha "supportato e sopportato" con l'acquisto e il trasferimento dati dal vecchio telefono. .. Educata, gentile, disponibile e soprattutto solare, che ha capito subito la mia difficoltà con l'utilizzo del cellulare e mi ha aiutato moltissimo. E' difficile trovare ragazze giovani così. Complimenti Valentina

K P.

Esperienza orribile e frustrante
Esperienza orribile! Non consiglio assolutamente di acquistare un elettrodomestico da Mediaworld online. Esternalizzano la consegna e l'installazione e, se si verifica un problema, non si assumono alcuna responsabilità per il problema e non aiutano a risolverlo con la società di consegna. Ho acquistato una lavatrice da Mediaworld all'inizio di ottobre. Ho pagato per l'installazione e per il ritiro della mia vecchia lavatrice. Mi è stata data una data di consegna e mi è stato detto che l'installazione della lavatrice sarebbe stata eseguita dalla società di consegna e che avrebbero ritirato la vecchia lavatrice lo stesso giorno. Ad oggi, due mesi dopo la consegna originale, la mia vecchia lavatrice è ancora nel mio soggiorno in attesa che vengano a ritirarla. Ho chiamato il servizio clienti di Mediaworld più di 9 volte e ho scritto 7 e-mail diverse. Le risposte sono sempre le stesse. "Ci stiamo occupando di questo. Dateci 30 giorni per risolvere". Tuttavia, finora non è stato fatto nulla e ad oggi non mi è stata data una data in cui verranno a ritirare questa lavatrice. Tutte le promesse, nessuna responsabilità. Ti consiglio di acquistare da un altro fornitore anche se ti costa di più, perché questa azienda, nonostante sia una grande azienda, non è un'azienda seria.

Mi pento fortemente di aver acquistato da Mediaworld

Daniele C.

Si è rotto lo smartphone del mio compagno. Di strada tornando dal mare ci fermiamo a Mediaworld con l' idea di comprarne uno nuovo. Chiediamo un cellulare fra i 300 e i 400 euro con tanta memoria e ottime foto. Il commesso, un ragazzo giovane (ne eravamo contenti pensando che fosse più aggiornato) ci ha portato direttamente dalla ragazza che vende Motorola. Ci hanno proposto il motorola da 350 euro con 128 GB di memoria. Accanto per 50 euro in più c'era il modello con 256 GB di memoria a 399 euro e +4 Gb di RAM.
Diciamo ok questo. Ma non era disponibile. Ci propongono di comprare quello esposto con ben il 3% di sconto !!!! (Previa approvazione del responsabile) Chiedo di vedere altre marche come Xiaomi o altro.. ne hanno molte. Il commesso si rifiuta dicendo che con Motorola si sente sicuro dell' ottimo rapporto qualità prezzo e Xiaomi è peggiore.. hanno altre marche.. possibile che non ci sia di meglio? La ragazza ci propone quello pieghevole a 800 euro. Il doppio del budget.. genio.
Morale della favola: esco da Mediaworld senza cellulare, perché volevamo 256 GB di memoria visto le 50 euro di differenza. Ci offriamo di andare a Mediaworld Firenze a comprarlo ma ci dicono che magari non c'è e neppure controllano in magazzino.
Esco, vado su Amazon, e a 370 euro prendo il modello di fascia superiore. Domani arriva con prime. Servizio al cliente 0.

Alessandra

Ho acquistato un cellulare con la Vodafone, i ragazzi sono stati gentili, ma dopo per avere una bolla ho dovuto aspettare un'ora perché i commessi di Mediaworld non ci servivano.

Ester T.

Vorrei esprimere un sentito ringraziamento a Romina, che lavora alla Fastweb. La sua cortesia, professionalità e disponibilità sono state davvero apprezzate. Grazie a lei sono riuscita a risolvere rapidamente i miei problemi. Un servizio impeccabile, complimenti!.

Ily

il personale del negozio nel centro commerciale di Empoli, è stato molto gentile e premuroso, non posso dire altrettanto dell'assistenza telefonica, alle addette darei 1 stella.