Istituto Sherman B S.R.L. - Cavallino-Treporti, Città Metropolitana di Venezia

Marino P.

Fissato appuntamento per visita cardiologia per le ore 10.10 .....alle ore 10.50 la dottoressa non è ancora arrivata e dalle segreteria nessuna notizia. ......chiamano la dottoressa annunciando la nostra intenzione ad andarcene. Risposta: nessun problema, nessuna giustificazione. Ore 11.00 dottoressa non ancora arrivata, fatture annullate. Ce ne siamo andati. Perere personale: professionalità ZERO.

Serena S.

Tecnico della risonanza veloce, gentile e accogliente... Un po' più caotica la reception... Ma povero il front office...

Marilisa G.

Oggi ho portato mia mamma per un ecodoppler. Premetto che non ero riuscita a stamparmi l’impegnativa, ma avevo il codice della ricetta (in un altro centro accreditato con la stessa modalità non hanno fatto problemi e gentilmente hanno effettuato l’accettazione) . la signora della segreteria, in malo modo e seccata, dopo aver speso 5 minuti, se non meno, per stamparla mi ha redarguito maleducatamente dicendomi di aver tolto del tempo ad altri utenti.
Inoltre sempre maleducatamente dopo avermi detto che avrei dovuto pagare per il tempo perso prende la documentazione da consegnare al medico scaraventandola sopra la fotocopiatrice continuando a rispondermi in modo molto maleducato.
Esperienza negativa, non metterò mai più piede nella vostra struttura grazie alla vostra receptionist.
Attendo cenno di riscontro

Grandesso G.

Mi sono recata in questo centro per effettuare un esame diagnostico.
Durante l’anamnesi sono stata redarguita dal tecnico, una signorina maleducata, per non aver presentato i referti effettuati in precedenza, i quali, fra l’altro, non erano ancora in mio possesso.
Al ritiro, avendo dimenticato la mascherina, dalla porta ho chiesto alla receptionista se cortesemente potesse allungarmi il referto.
Premetto che mi sono permessa di chiedere la cortesia visto che il desk si trova a un metro dalla porta d’ingresso, in quel momento non c’era nessuno, la signorina stava vistosamente chiacchierando con una conoscente e comunque avrebbe dovuto lasciare la postazione per cercare il documento.
Nulla di fatto, con tono arrogante (e questo è il vero motivo del mio disappunto) sono stata invitata a scendere al supermercato ad acquistare una mascherina.
Davvero intollerabili i modi in cui ci si rivolge al cliente. A mai più.

Silvia M.

Vado in questo centro per un'ecografia alla spalla. Il dottore mi chiama, entro, e mi chiede cosa è successo. Gli spiego, e non mi ascolta proprio. Mi dice di togliermi la maglietta, nel mentre entra la segretaria e spalanca la porta, lasciandomi vedere dalla gente in attesa. Mi sposto per non far vedere il mio intimo, e per uscire rispalanca mettendomi dinuovo in mostra a tutti. Ok. Mi fa sedere, cerco di spiegargli dove ho male e perché, ma non mi lascia parlare. Gli dico il punto dove parte il problema, e cos'ho fatto fin'ora e lui mi alza il tono dicendomi chiaramente che non gli interessa, che lui fa l'eco dove c'è scritto, e che mi devo arrangiare con un ortopedico. Gli dico che non serve che si innervosisce, che ho dolori da più di tre mesi, e vorrei solo uscirne, gli dico che ho appuntamento con il fisiatra, e lui mi risponde vada dove vuole, io faccio solo ecografie. Esco, sdegnata, e quando mi consegnano il referto, chiedo se quello sotto è il nome del dottore, la segretaria mi dice arrivederci. Spero di non avere più bisogno perché dubito che tornerò qui, vedendo anche le altre recensioni!

A seguito della risposta alla mia recensione, sottolineo che è relativo per cosa sia entrata la segretaria, io ero palesemente in vista della gente in attesa perché già in visita, e li non c'erano separé.
Può essere che il dottore non sia tenuto o non sia in grado di dare una diagnosi, ma c'è modo e modo di dire le cose! Questo lo avevo fatto presente già uscendo, ma la cosa non ha interessato la segreteria.

Rosy T.

Sconsiglio in pieno avevo una visita urgente da far fare a mia mamma e li avevano disponibilità ,peccato che per 2 volte il giorno prima della visita ci hanno chiamato dalla struttura per spostarla l appuntamento di 10 gg ora ho disdetto mi sono stancara devo dare ragione alle voci che giravano sul fatto che fanno spesso così intanto si prendono il cliente e poi devi aspettare come in altre strutture sicuramente con più competenza!!!! E poi sono stra maleducati !!!

stefano F. (. M.

Mi sono recato per una risonanza magnetica: a parte che si fa' l'accettazione in un edificio e la RNM da un'altra parte a distanza di 600/700 metri e non è opportunamente segnalato, ma questo è il meno. Alla mia domanda quando sarà pronto il referto la risposta è stata una settimana, a distanza di una settimana chiamo per avere notizie e l'impiegata o collaboratrice che ha risposto al telefono mi ha detto che non è pronto , che non puo' sollecitarlo e che intanto ho il Dischetto e dovrei farmelo bastare "tanto uno specialista lo sa guardare" questa la risposta del "fenomeno" senza sapere se il mio problema è di natura ortopedica o muscolare o altro, quindi secondo questo "fenomeno" a chi dovrei rivolgermi ? a un fisiatra ? a un ortopedico ? o un osteopata ? .... giudizio molto negativo, una stella è anche troppo.

Cristina B.

Ho effettuato RM privatamente lo scorso mese di agosto. Ho fatto accettazione in via Treportina e dopo il pagamento mi viene detto che per l'esame devo recarmi in altra sede. Ho detto "per fortuna sono in anticipo" perché non conoscendo Ca'Savio avevo bisogno di tempo per orientarmi. Mi dicono "faccia pure con comodo, tanto la macchina si è bloccata" (!?) Raggiungo questo luogo angusto privo di dispenser per sanificare le mani.... e non voglio aggiungere altri particolari. Inizio l'esame con un'ora di ritardo. Durante la verifica la macchina si blocca per alcuni interminabili minuti, in una stanza peraltro freddissima. Chiedo se potevano darmi qualche cosa per coprirmi, ma non avevano nulla. Solitamente ci sono a disposizione dei teli di cotone. Finalmente vengo liberata! Qualche giorno dopo, in altra struttura, mi sottopongo a visita ortopedica, durante la quale il medico mi chiede il DISCHETTO della RM. Quando lo inserisce nel pc, non solo RISULTA ILLEGGIBILE , ma gli manda anche in tilt l'apparecchio!!!
Veramente.... non ci sono più parole!!!
se non...MAI PIÙ!!!