Hotel Columbia Wellness & Spa - Montecatini Terme, Provincia di Pistoia

Desirè C.

Hotel carino, ma servizio pessimo. Il cameriere che ci ha servito il pranzo è stato molto gentile e cortese, il servizio ci ha soddisfatte, il light lunch era molto buono.
Ho acquistato un pacchetto spa+pranzo con smartbox, che includeva spa senza limiti per tutto il giorno con kit spa incluso. Abbiamo lasciato i documenti in reception e ci hanno fatto vedere dove fossero spa e spogliatoi, senza specificare nient'altro. Siamo entrate in spa alle ore 14.40, la signora della spa ci ha fermate dicendoci che erano aperte solo le piscine fino alle 15 (cosa che non ci aveva detto nessuno), ha spento le luci dei luoghi in cui non potevamo entrare ed è andata via. Dopo un'oretta sono entrati altri clienti, accompagnati personalmente da lei, che hanno fatto il giro di tutta la spa. Noi siamo andate a visitare il resto della spa in autonomia, senza indicazioni e per sbaglio abbiamo aperto una porta con un tappetino davanti (come tutte le altre porte presenti per i servizi spa), pensando fosse un servizio della spa, invece era una stanza per i massaggi vuota. A quel punto è uscita la signora della spa e in maniera piuttosto rude ci ha detto di non aprire quella porta ed è rimasta in piedi immobile ad osservarci per tutto il tempo della nostra permanenza in quella zona. A disagio, siamo andate via e ci siamo dirette nella zona secca. Abbiamo trovato la sauna spenta, che la signora è salita ad accendere mezz'ora dopo, prima che salissero i clienti che aveva accompagnato precedentemente, a quel punto abbiamo chiesto come mai era spenta e la stava accendendo in quel momento, senza avere alcuna risposta.
Volevano anche addebitarci il parcheggio di cui non avevamo usufruito perché non ci avevano detto della sua esistenza, quindi abbiamo parcheggiato sulle strisce blu pagando la tariffa normale del luogo.
Siamo state trattate come due ragazzine sprovvedute, ci è dispiaciuto molto perché la mia compagna è bar manager di un hotel 5 stelle extralusso e abbiamo esperienza nel servizio al cliente. Sicuramente non torneremo.

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Viaggio con amici per rilassarci dopo una settimana al sud e tante ore di guida |Le camere non incontrano come arredamento il mio gusto ma sono dotate di tutti i servizi e le comodità necessarie|Personale fantastico tutti molto gentili, disponibili estremamente educati|La parte benessere molto bella l unico appunto questa volta dobbiamo farlo sulla sauna che non funzionava (speriamo la prossima volta sia funzionante ) massaggio top signora molto brava e preparata|Per quanto riguarda la parte ristorazione,compresa nel nostro pacchetto, la chef è molto molto brava tutti i piatti assaggiati sono ottimi e con materia prima di ottima qualità; il personale di sala fantastico con un attenzione ammirevole anche per la mia cagnolina che trovava sempre acqua e biscottini al tavolo inoltre ho festeggiato il mio compleanno e il maitre mi ha fatto una bella sorpresa di sua iniziativa che ho molto gradito . Riassumendo esperienza molto bella che ripeteremo sicuramente

Flavio R.

Posto meraviglioso, in zona ZTL ad un passo dal centro storico.
Con un piccolo extra si può usufruire del parcheggio interno per non dover impazzire per cercare parcheggio in giro.
Personale gentilissimo e prodigo di informazioni.
La nostra camera (eravamo in 2 con un bambino) era ampia, elegante, pulita e addirittura dotata di un terrazzino in comune con altre 2 camere.
Pasti gustosi e abbondanti. (In particolare il filetto al pepe verde era strepitoso). Il ristorante delľalbergo è all'ultimo piano con una vista panoramica meravigliosa.
Spa bellissima, tenuta bene, con personale presente. Ha sauna , bagno turco. 2 bellissime piscine con vari idromassaggi e fontane. Noi siamo stati ad altre spa, ma non le abbiamo mai godute come questa.
Torneremo sicuramente!

ketty F.

Purtroppo abbiamo trascorso solo una notte ma tutto è stato fantastico. Le stanze stupende e la Spa che ci ha regalato un momento di relax unico. Abbiamo cenato nel ristorante dell' hotel e servizio tutto eccellente e curato. Un complimento al matre di sala e a tutto lo staff veramente cordiali e disponibili. Torneremo sicuramente. Grazie

Valentino M.

Ho avuto il piacere di soggiornare in questa struttura dal 5/05 all’ 8/05. Esperienza fantastica . Mi sono sentito molto coccolato da tutto lo staff , sempre molto disponibili e tutti con il sorriso in volto . La struttura è molto pulita , la spa molto confortevole . Ho scelto un pacchetto con il menù a 4 portate, tutte parecchio abbondanti e curate. Il ristorante al 5 piano offre un fantastico tramonto con vista Montecatini . Ci tornerò sicuramente

401vaninad

Una meravigliosa scoperta, era la prima volta che andavamo a Montecatini e ho scelto l'albergo perché già in fase di preventivo mi erano sembrati professionali, gentili e disponibili.|Sono situati in zona ztl, ma registrando il proprio numero di targa non c'è problema; hanno il parcheggio privato a 15 euro al giorno. Noi lo consigliamo, ci hanno scaricato i bagagli e parcheggiato. Il personale si è mostrato gentilissimo e competente, la camera ci è piaciuta tanto, "divisa"da 2 scalini, grande e pulita! Televisore per noi e per il bambino. La colazione ti offre l'esperienza di un buffet personale al proprio tavolo, con una vasta scelta compresa nel prezzo, per altre cibarie particolari si paga giustamente un piccolo extra.|La cena nel meraviglioso ristorante panoramico merita di essere fatta: piatti buonissimi e abbondanti. Noi avevamo l'opzione menù del giorno, ma quello alla carta è da valutare per il nostro ritorno.|Consigliamo il filetto al pepe. |Spa oltre alle mie aspettative, percorsi ricchi di idromassaggi, personale gentile, piscine pulite.|Sicuramente torneremo.

Burrumballa J.

Esperienza ottima .
Ci accoglie un personale gentilissimo e con il sorriso ,quale modo migliore per un weekend di relax ?
All'ingresso , vengo rapito da ciò che nella vita mi accompagna, un quadro raffigurante Jim Morrison . Il rock è parte del mio DNA , quindi domando al personale e gentilmente mi dicono che il titolare è appassionato del genere . Bene , dico io , mi sento a casa , infatti nel retro della hall c'è pure un quadro di Kurt Cobain. Il servizio è ottimo , le stanze pulite e si mangia veramente bene ,con le cameriere molto attente , a noi è capitata Ornella , ragazza dal sorriso che ti accoglie e dal servizio ottimo .
Consiglio vivamente di fare dei massaggi , io ne ho usufruito uno da 50 Min. E veramente son stato trasportato in uno status di relax , sospeso tra le nuvole , brave brave .
Esperienza da ripetere . Le vasche ? Molto comode e rilassanti , così come la sauna ,bagno turco e la grotta del sale . Insomma , voto tutte le stelle , grazie. ... dimenticavo , anche le colazioni ottime .

Consiglio vivamente

Alessandro B.

Ottima esperienza.
Albergo pulito e ben curato, praticamente in centro. La spa e le offerte sono molto interessanti, le camere hanno uno stile un po' retrò, ma non prive di eleganza.Il TOP è il personale, dalla reception, al ristorante(al quinto piano, praticamente una grande terrazza con vista) tutte molto cortesi, professionali , sorridenti e con ottima disponibilità per il cliente. Consigliato al 100%