Hotel Arnolfo & Aqua Laetitia Spa - Montecatini-Terme, Provincia di Pistoia

Il Hotel Arnolfo & Aqua Laetitia Spa è un luogo ideale per chi cerca relax e benessere in un ambiente di lusso. Situato nel cuore di Montecatini-Terme, questa struttura offre una combinazione perfetta di comodità e comfort.

Il Hotel Arnolfo & Aqua Laetitia Spa è dotato di una varietà di camere confortevoli, tutte equipaggiate con tutti i confort moderni. Le camere sono decorate con stili unici e offrono una vista panoramica sulla città.

Il Hotel Arnolfo & Aqua Laetitia Spa offre anche un Spa di lusso, dove poter godere di trattamenti di benessere e rilassamento. Il Spa è dotato di una piscina interna e di una sauna.

Il Hotel Arnolfo & Aqua Laetitia Spa è situato in via Trieste, 31, 51016 Montecatini-Terme PT, Italia. Il telefono è 057273771 e la sito web è hotelarnolfo.com.

Il Hotel Arnolfo & Aqua Laetitia Spa offre una varietà di servizi, tra cui un bar, un ristorante e una area giochi per i bambini.

Il Hotel Arnolfo & Aqua Laetitia Spa è un'ottima scelta per chi cerca un soggiorno rilassante e di lusso in un ambiente naturale.

Caratteristiche

Camere confortevoli con tutti i confort moderni

Spa di lusso con piscina interna e sauna

Bar, ristorante e area giochi per i bambini

Especialità

Hotel

Informazioni

Indirizzo: Via Trieste, 31, 51016 Montecatini-Terme PT, Italia

Telefono: 057273771

Sito web: hotelarnolfo.com

Opinioni

Questa azienda ha 1002 recensioni su Google My Business.

Media delle opinioni

4.1/5

La media delle opinioni è di 4.1/5, il che indica una qualità eccellente del servizio e delle condizioni di soggiorno.

Palabras clave

• Hotel
• Spa
• Montecatini-Terme
• PT
• Italia
• Relax
• Benessere

👍 Recensioni di Hotel Arnolfo & Aqua Laetitia Spa

Roberta T.

1/5

Abbiamo soggiornato per una notte in questo hotel 3 stelle situato in posizione centrale. La struttura è suddivisa in due unità: nella prima si trovano la reception, la sala ristorante/colazione e le camere standard; nella seconda sono ubicate la SPA e le camere di categoria superiore. Purtroppo quest’ultima unità non è servita da ascensore, risultando quindi scomoda — soprattutto se, come nel nostro caso, si è alloggiati al secondo piano — per il trasporto dei bagagli.
La nostra camera (categoria deluxe) era semplice ma confortevole, in linea con le aspettative di un tre stelle. Fino al check-in tutto si è svolto regolarmente, ma con sorpresa ci è stato richiesto il saldo immediato di tutte le spese (upgrade della stanza, prenotazione SPA, tassa di soggiorno e parcheggio su strada a €3,50 al giorno), che normalmente vengono corrisposte al momento del check-out.
Nel pomeriggio abbiamo usufruito della SPA, che comprende bagno turco, sauna, doccia emozionale, sala relax e vasca idromassaggio. Tuttavia, la manutenzione generale si è rivelata piuttosto trascurata: l’ambiente non era particolarmente pulito e, cosa ancor più grave, non era presente alcun bagno. Considerato il prezzo di €30 a persona per 2 ore, l’esperienza non è valsa la spesa.
Al termine del percorso benessere ci siamo accorti che mancava la corrente elettrica nella nostra unità, il che ha reso impossibile anche l’accesso alla stanza tramite la scheda magnetica. Abbiamo informato la reception, che dopo vari tentativi ci ha consegnato una chiave meccanica e ci ha comunicato che era in corso un guasto elettrico, al quale stava lavorando un tecnico. Durante la doccia, ho constatato l’assenza di acqua fredda; poco dopo, l’erogazione idrica si è interrotta completamente, lasciandomi insaponata sotto il getto. Mio marito ha nuovamente avvisato la reception.
Dopo circa mezz’ora la corrente è finalmente tornata. Mio marito è sceso per recuperare la scheda magnetica e ha trovato il personale comodamente seduto alla reception, sorpreso del ripristino dell’elettricità. Ci è stato riferito che l’Enel aveva comunicato un’interruzione fino alle 21. Tuttavia, nessuno si era premurato di avvisarci, né si è attivato in alcun modo per ridurre il disagio o per offrirci assistenza.
L’aspetto più grave è stato l’atteggiamento del personale: nessuna attenzione al cliente, nessuna comunicazione proattiva, nessun tentativo di porre rimedio, nemmeno parzialmente, alla situazione. E, soprattutto, nessuna scusa, nemmeno al momento del check-out.
In conclusione, un’esperienza terribilmente deludente dal punto di vista del servizio. La struttura avrebbe potenzialità, ma la mancanza di professionalità e attenzione al cliente è stata, purtroppo, intollerabile.

Ismaele G.

4/5

Non ce lo aspettavamo così, ci ha sorpresi in positivo, prenotato tramite Wonderbox abbiamo usufruito della spa ed è stato molto bello e rilassante. L'unica pecca ma più che altro è un consiglio che darei: dalla struttura principale per andare alla spa devi uscire e farti 30 metri all'aperto tra un palazzo e l'altro ma è tutto all'aperto e tu magari già ti sei cambiato con ciabatte e accappatoio come è successo a me, in più pioveva quindi potete immaginare, si ok 10 secondi ma devi sbrigarti sennò ci entri già bagnato in spa ahahah, quindi magari pensare di fare un tettino non so ma a parte questo tutto bene. Colazione e cena buonissimi e personale tanto cortese e disponibile

Enrico R.

3/5

Dò un giudizio 3 stelle perché di più non mi sembra corretto dare.
L'hotel è diviso in 2 blocchi, che sembrano offrire comfort differenti. A noi è stata data una camera molto piccola nella palazzina principale, con una sola finestra che dava sulla palazzina di fronte; l'aria condizionata non era funzionante, mentre l'altra palazzina (dependance dell'hotel) aveva i condizionatori in funzione. Ho chiesto se ci fosse qualche problema ad accenderla anche da noi ma mi hanno risposto che non era ancora stato convertito l'impianto da invernale a estivo, per cui abbiamo dovuto dormire con le finestre aperte perché la camera era a momenti soffocante. Camera discretamente pulita. Il bagno era piccolo e cieco, con il box doccia così piccolo che faticavo ad entrarci e lavarmi agevolmente.
Il bidet perdeva acqua dallo scarico, allagando il pavimento, ma è stato riparato dopo la mia segnalazione, peccato solo aver trovato un asciugamano sotto il bidet che mi sembrava servisse per emergenza. Non bello da vedere.
Alla reception siamo stati "non accolti" da una ragazza che non ci ha degnati di un saluto, ci ha solo chiesto i documenti e ci ha preparato il permesso di parcheggio dando poche spiegazioni e con fare seccato. Quando le abbiamo chiesto informazioni per la spa ci ha risposto che noi avremmo dovuto pagare un extra di 30€ a persona, visto che usufruivamo di un pacchetto Smartbox, facendoci sentire clienti di serie B, e considerata la camera assegnataci ne ho avuto conferma.
Bene al ristorante per cena e colazione, buona la qualità e le quantità, in particolare a colazione. Molto gentile e disponibile tutto il personale di sala, nessuno escluso.
L'ultimo giorno una piccola beffa finale, ho dovuto saldare gli extra delle bevande del ristorante in contanti perché mi hanno detto che il pos non funzionava a causa del cambio gestore telefonico, però mi hanno fatto solo una ricevuta NON fiscale, e sulla quale era anche scritto: Camera Superior!!!
Ci siamo sentiti presi in giro.

Aila N.

4/5

Abbiamo passato una notte in hotel, prenotata con cofanetto smartbox.
Il personale è stato estremamente gentile e disponibile per ogni richiesta e l'hotel è veramente bello, curato in ogni dettaglio e estremamente pulito.
La Spa è piccola ma con il necessario per rendere un soggiorno piacevole e rilassante (ho apprezzato molto l'area relax per potersi fare una tisana).

Antonietta C.

5/5

Abbiamo passato due giorni in questo hotel, ci siamo trovati benissimo, tutti gentili, camera nella dépendance nuova e pulita, aria condizionata in funzione.
Tutto perfetto, colazione ricca di scelta, cene buone. Lo consiglio vivamente.

Seaside67892502342

Buona scelta per visitare Montecatini, giuste le tre stelle. Il personale è molto cordiale e cerca di venire incontro alle esigenze. La struttura è in parte moderna ed è accogliente. Purtroppo la Spa è di livello medio per le dimensioni ridotte per cui giusta la durata delle 2 ore. Disponibile una piccola vasca, un bagno turco e una sauna.

Trek464456

Cibo buono, non abbondante, ottimi i dolci fatti in casa, personale super disponibile e preparato. Le camere sono un po’ da rivedere, muffa nella doccia, tavola del wc non posizionata correttamente, soffione della doccia poco stabile, tanta luce delle finestre anche durante il sonno. Materasso un po’ datato.|Tv funzionale. Posizione buona con possibilità di parcheggio a pagamento giornaliero economico vicino all’albergo.

Alice M.

4/5

Hotel a 10 min a piedi dal centro.
Nella piazzetta davanti all'hotel ci sono solo parcheggi a pagamento, ma nelle vie parallele si trovano alcuni parcheggi gratuiti.
Il personale è molto gentile e disponibile.
Gli unici servizi di cui abbiamo usufruito sono la colazione e la spa.
La colazione è piuttosto abbondante. La spa è molto carina, ma consiglierei di alzare un pò la musica. La cosa che non abbiamo compreso è il pagamento per il kit della spa, visto che non mi è mai successo di pagarlo in precedenza.
Inoltre, l'asciugamano era sporco!
Il personale della spa era assente sia all'entrata che all'uscita della nostra permanenza, perciò abbiamo lasciato il kit nel bagno (visto che non è presente uno spogliatoio).
La camera è piccola, carina e ben pulita.