ASST Pronto Soccorso Azienda Ospedaliera Papa Giovanni XXIII - Bergamo, Provincia di Bergamo

Nicoletta T.

Mi trovo in questo momento al pronto soccorso e voglio fare un plauso a tutti gli infermieri e i dottori che ci lavorano per la loro continua e grande motivazione, pazienza e professionalità👏🏻👏🏻ritengo la vostra professione una missione!! Può essere che si debba aspettare un po' ma è anche vero che arriva continuamente gente in codice rosso che, sicuramente e giustamente, ha la priorità su tanti. Dobbiamo sentirci super fortunati rispetto ad altre città!! Grazie🙏🏻

Stefania F.

Ho passato una notte al PS per una problematica relativa a mio figlio. Ho trovato personale gentilissimo, medici esaustivi e rasaicuranti, infermiere che si sono prodigate di garantire una permanenza tranquilla e un minimo di confort. Davvero tutti eccezionali.

Laura F.

Vergogna ! Sono stati lì domenica 26 /01/2025 paura....nn era mai il nostro turno ! Arrivati alle 8:00 erano le 14:00 ancora li seduti ....alla fine per disperazione siamo andati ! Mai piu' !invece di andare avanti, siamo nell'era primitiva !ripeto a mai più neanche se sto morendo ! Imbarazzanti e a dire poco! Bisogna tirarsi insieme che è ora ! Ridicoli ! Ciaone

Francesco R.

Faccio una premessa: nulla contro il personale (che fanno il possibile), ne la struttura (che ancora regge, nonostante sia stata costruita su una laguna dal grande Formigoni).
Il marcio sta in quelle merxe che hanno fatto diventare la Sanità Lombarda una gallina dalle uova d' oro.
Mia figlia, 4 anni, arriva al Pronto Soccorso del Papa Giovanni con il mento spaccato, ferita profonda, 8 punti di sutura dentro e fuori.
Dopo aver già aspettato una ambulanza per oltre 20 minuti, aspettiamo un altro bel po all' ingresso, e subìto ci dicono che non c'è il dottore, che lo hanno chiamato 50 volte ma non viene, e che quindi c'è da aspettare molto.....
e intanto mia figlia (4 anni) sgorga sangue. Alle 21 finisce il triage, codice azzurro (un nuovo colore), tempo stimato di attesa 5 ore e 38 minuti. Assurdo!
Chiedo spiegazioni del perché non portano mia figlia al PS Pediatrico, e mi rispondono: "scelta aziendale". Come mai non c'è un medico? Risposta: "si è ammalato e aspettiamo un medico che risponde..."
Mia figlia si è fatta male alle 20.00, siamo rientrati a casa dopo le 2 di notte.
Siete vergognosi, degni di denuncia!

Silvia

Grazie per averci fatto aspettare 5 ore con un bambino di 9 mesi.
Grazie anche per averci ricevuto infastiditi perché ci siamo recati lì e non dal pediatra; effettivamente quando ci siamo svegliati con il bambino ricoperto dalla testa ai piedi di macchie rosse e la faccia gonfia, potevamo comodamente attendere l’orario di ricevimento del pediatra, al pomeriggio, e non preoccuparci della salute di nostro figlio.
Grazie anche per non aver approfondito le causee del problema, e per esservi mostrati seccati perché ci siamo presi la libertà di chiedere il vostro aiuto.

aaa B.

31 dicembre 2024 ingresso alle 11.15 in ps.
Dopo una prima visita sommaria viene assegnata la priorità in codice verde.
Dalle 11.15 si viene dimessi alle 21.15.
In queste stupende 10 ore in sala d'attesa si vede svutare e riempire la sala per 3 volte.
Ma noi restiamo in attesa con un paziente anziano pluriamputato e disabile che non viene più controllato da nessuno per 10 ore.
Altri codici verdi vengono "lavorati" anche se presentatisi ore dopo di noi.
Nel mentre assistiamo a persone in attrsa che danno in escandescenza perchè arrivate in ps con indicazione di urgenza da parte del medico curante,che magari conosce il paziente più di chi esegue l'accettazione e magari ne capisce di più di medicina,e invece vengono lasciate li con codice verde.
Personale ospedaliero che gira senza mascherine, ma tu hai l'obbligo di startene li 10 ore con la mascherina addosso.
Si vedono arrivare 2 carabinieri in servizio anchessi girare per il ps e zone ospedaliere senza mascherina, lo stesso vale per addetti di polizia penitenziaria che hanno accompagnato un carcerato in ps.
Gli stessi operatori di polizia che hanno presidio li sempre senza mascherina.

Evidentemente in ps la legge non è uguale per tutti.

Persone entrate in ps con bambinibsotto i 2 anni lasciati in attesa nella sala di ps generale per più di 6 ore, quando esiste una zona dedicata per l'attesa al prontosoccorso pediatrico sicuramente più confortevole per i bambini.

Impossibile chiedere una rivalutazione o un controllo delle condizioni di chi attenda da ore al massimo ti provano la pressione.
Superba fu la risposta data ad un paziente da parte dell'operatore sanitario che proferì " mi dica lei cosa le devo dare, un'anti infiammatorio o un'antidolorifico?" Questo fa capire la qualità della preparazione del personale che a volte ci si trova davanti.

Proseguendo l'idilliaca esperienza al nostro disabile iniziano a sorgere altri problemi causati dallo stare seduto per ormai più di 7 ore causati dall'essere un amputato e dal portare una protesi.
Ma al personale di ps non interessa molto, codice comunque verde e nessuna rivalutazione.
Altre persone alzano la voce, ci sono discussioni col primario di ps, ma la situazione non cambia anzi.
Si arrivano ad avere 80 persone davati a noi dopo che la sala si è svuotata per la seconda volta, peccato che in sala di attesa ce ne siano 10, ma il personale non si rende conto che forse qualcosa non torna.

Premetto che nel mentre sono giunte solo 3 ambulanze quindi i pazienti in attesa sono tutti li.

In queste 10 ore di attesa vengono chiamate più di 30 persone non presenti in ps e anche se non ci sono tra una chiamata e l'altra vengono fatti trascorere almeno 30 minuti.

Nel mentre il personale di accettazione passa il tempo a chiacchierare e sghignazare abbondantemente, almeno un minimo di contegno e rispetto per chi è li in attesa da ore e non sta bene e si sta innervosendo lo potrebbero avere, basta semplicemente tenere un tono di voce basso invececa volte sembra di essere ad una festa in piazza.

Quando un signore , dopo 7 ore di attesa va ad alzare la voce, magicamente dopo 10 min viene visitato, chissà perchè forse le 80 persone davanti si sono tramutate tutte in codice bianco forse.
Lo stesso vale per un ragazzo in attesa di punti, anche lui 7 ore minimo, che decide di andare a farseli mettere in privato ma facendo un bel discorso prima di uscire dal ps a chi era in attesa lamentandosi della situazione, anzi da lui è corso proprio il primario di ps, anche li chissà perchè le emergenze in quel lasso di tempo sono svanite.
Comunque dopo 10 ore si vede un medico, si viene visitati aggiungendo esami per dolori insorti nell'attesa causati appunto dal dover portare protesi, cosa che si sarebbe potuta evitare con un po di attenzione da parte del personale del reparto che della situazione particolare è stato informato ma senza batter ciglio rispondeva " decide il medico " , però sto signor dottorone se non lo aggiorni sulle condizioni attuali non penso abbia la sfera di cristallo.
Comunque alla fine veniamo visitati e dimessi.

Simone P.

6/11/24 ore 16:45 entro al pronto soccorso (sarebbe opportuno togliere “pronto”) con mio padre 88enne con ricetta d’urgenza
da parte del medico di base. Alle 18:00 viene assegnata la priorità arancione. Alle 23:50 inspiegabilmente la priorità passa da arancione ad azzurra semplicemente perché mio padre non è in pericolo di vita (ci lascerà il 28/11). Finalmente alle 2:20 e’ chiamato per la visita/esami e alle 4:30 mi viene diagnosticato con una insensibilità assoluta da parte del medico un male incurabile, alla faccia della priorità azzurra. Se questa è da considerarsi un’eccellenza nell’ambito della medicina lombarda, perdonatemi ma non mi è chiaro il concetto di eccellenza. In conclusione, pessimo servizio, peccato non ci sia lo zero nelle recensioni !!!

A.G. E.

Volevo fornire un aggiornamento sulla mia recensione negativa, Il 10 ottobre 2024 mi sono recato al pronto soccorso con una ferita sulla fronte. Durante la registrazione, l’infermiera mi ha informato che avrei avuto bisogno di punti e mi ha fatto il primo soccorso, poi mi ha detto di attendere che sarei stato chiamato con il mio cognome.

Da quel momento, però, è calato il silenzio. Sono entrato alle 20:30 e, all’alba delle 04:45, ho deciso di chiedere spiegazioni alla giovane ragazza che era di turno. Rispondendomi, mi ha detto che c'erano altre priorità. Dopo aver atteso ben 8 ore e 15 minuti, mi ha fatto notare che in realtà erano solo 6 ore. A parte il fatto che non sa contare, dato che dalle 20:30 alle 04:45 sono 8 ore e 15 minuti, è inaccettabile dover aspettare così a lungo per sentirsi dire che ci sono altre persone davanti a me. È una vergogna e una delusione vedere una struttura del genere circondata da personale così inadeguato, che nemmeno meritava di essere messo a fare il bidello, sempre con rispetto per la categoria.

In conclusione, sono tornato a casa e ho dovuto farmi curare la fronte privatamente. È inaccettabile.
Peccato non si possa dare 0 nelle recensioni
Un consiglio licenziate quella persona in servizio quella notte fate più bella figura